Última actualización: (03/03/2026)

Bienvenido a IDI Invitaciones Digitales Inteligentes.

POLÍTICA DE REVISIÓN Y REEMBOLSO

En IDI Invitaciones Digitales Inteligentes ofrecemos servicios digitales personalizados. Debido a la naturaleza intangible y personalizada del producto, aplican las siguientes condiciones:

1. Naturaleza del servicio

Todos nuestros productos son digitales y personalizados. No se comercializan productos físicos.

Una vez iniciado el proceso de diseño, el servicio entra en etapa de producción personalizada.

2. Política de Revisiones

• El cliente puede solicitar ajustes razonables al diseño.

• Se realizarán modificaciones necesarias hasta lograr la aprobación final.

• Nuestro modelo de trabajo está basado en satisfacción del cliente.

3. Política de No Reembolso

No se realizan devoluciones de dinero una vez iniciado el proceso de diseño, debido a la naturaleza personalizada del servicio.

4. Excepción de Reembolso por Incumplimiento de Entrega

Sí aplicará reembolso únicamente en el siguiente caso:

Si la invitación digital no es entregada dentro del plazo máximo establecido después de haber recibido toda la información completa del evento por parte del cliente.

Los plazos máximos de entrega son:

• Invitaciones con diseño de catálogo: 3 a 4 días hábiles.

• Invitaciones con diseño personalizado: 5 a 6 días hábiles.

Si IDI Invitaciones Digitales Inteligentes no cumple con estos tiempos de entrega, el cliente podrá solicitar el reembolso total del pago realizado.

5. Confirmación de Entrega

La entrega se considera realizada cuando:

• Se envía el enlace digital privado vía WhatsApp o correo electrónico.

• El enlace se encuentra funcional y accesible.

6. Historial de Servicio

Nuestro modelo de revisiones continuas nos ha permitido mantener un historial sin contracargos ni disputas.